Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico.
• Datos fiscales: RFC, razón social (en caso de personas morales).
• Datos patrimoniales o financieros: Información bancaria necesaria para la prestación de servicios logísticos.
• Datos sensibles: En casos específicos y con su consentimiento expreso, podremos tratar datos sensibles necesarios para la prestación de nuestros servicios.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Prestación de servicios logísticos y de transporte multimodal.
• Gestión de operaciones de importación y exportación.
• Trámites aduanales y documentación relacionada.
• Emisión de facturas, cotizaciones y documentos fiscales.
• Comunicación relacionada con sus operaciones y servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales.

Finalidades Secundarias

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de información comercial y promocional sobre nuestros servicios.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Elaboración de perfiles comerciales para mejorar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede enviar su solicitud de oposición a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto.

3. Transferencia de Datos Personales

HG Logistics MX podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente en los siguientes casos:

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Proveedores y socios comerciales necesarios para la prestación de los servicios logísticos contratados (transportistas, agentes aduanales, almacenes, etc.).
• Instituciones financieras para la procesamiento de pagos.

En todos los casos, nos aseguraremos de que los terceros que reciban sus datos personales cuenten con medidas de seguridad adecuadas y se comprometan a tratar la información de conformidad con la legislación aplicable.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico:

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Domicilio u otro medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

HG Logistics MX dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.

5. Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

6. Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Envío de correo electrónico a hugogonzalez@hglogisticsmx.com solicitando la limitación del uso de sus datos.
• No proporcionar datos opcionales en los formularios de contacto.
• Solicitar la cancelación de sus datos de nuestras listas de distribución comercial.

7. Uso de Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación. Para mayor información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

HG Logistics MX se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Las modificaciones o actualizaciones serán notificadas a usted a través de nuestra página web hglogisticsmx.com o al correo electrónico que nos haya proporcionado.

9. Contacto

Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre el presente aviso de privacidad, puede contactarnos a través de: